サービスに関するご質問
- お問い合わせの際、どのように本人確認しますか？
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ユーザーごとにIDを発行します。お問い合わせ時にIDをお伝えください。
- 対応可能な時間を教えてください。
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土日祝日・年末年始をのぞく、平日9～17時となっております。
ご契約・お支払に関するご質問
- 1ユーザーあたりのデバイス数に制限はありますか？
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1ユーザーあたり3デバイスまでとさせていただきます。4デバイス以上になる場合は、ユーザーを追加契約してください。
（※1人4デバイスの場合は2ユーザー、7デバイスの場合は3ユーザー） - いつからサービスが開始されますか？
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原則、15日までのお申込みで翌月1日からサービス開始となります。
（開始時期にご希望がある方は別途ご連絡ください。） - 契約後にユーザー数が増減する場合はどのようにしたら良いですか？
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ユーザー数が増減する場合は弊社窓口までご連絡ください。営業担当者が対応させていただきます。
- 月の途中でユーザー数が増減する場合、日割り計算はできますか？
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日割り計算は行っておりません。1か月単位でご請求させていただきます。
- 最低契約期間はありますか？
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最低契約期間は3か月です。
- 解約の場合はどのようにしたらよろしいですか？
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ご解約の場合は弊社窓口までご連絡ください。営業担当者が対応させていただきます。
- どういった支払方法が選択できますか？
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口座振替、請求書払いのいずれかをお選びいただけます。
- 企業に所属していれば、個人でも契約できますか？
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ご契約は法人様を対象としております。
